Politica de Calidad
La importancia de alcanzar un grado óptimo de satisfacción de nuestros cliente
La Dirección de RIBE ENERGY MACHINERY, S.L., plenamente consciente de la importancia de alcanzar y mantener un elevado nivel de satisfacción de nuestros clientes, ha implantado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001:2015, que garantiza la calidad de nuestros productos y servicios. Este sistema abarca, de forma destacada, nuestro Servicio Postventa —incluidos los departamentos de Recambios y Taller— considerados elementos estratégicos para diferenciarnos en el mercado y aportar un valor añadido a nuestros clientes.
El alcance de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad comprende la comercialización de maquinaria agrícola, de jardinería, industrial y de construcción.
Con el fin de consolidar esta política, la organización se compromete a:
- Mejorar de forma continua todos nuestros procesos, con el objetivo de incrementar la satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo siempre con los requisitos establecidos.
- Identificar y evaluar los riesgos y oportunidades derivados de nuestro contexto interno y externo, estableciendo objetivos de calidad orientados a la mejora continua y al fortalecimiento de nuestra competitividad.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable, así como de otros requisitos voluntariamente asumidos por la organización.
- Promover una cultura de calidad entre el personal, clientes, proveedores y demás partes interesadas, fomentando su implicación activa en el mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Impulsar el uso de energías renovables, como demuestra la instalación de placas solares en nuestras instalaciones, lo que nos permite reducir de manera significativa las emisiones de CO₂ a la atmósfera.
- Adoptar medidas firmes y continuadas en la lucha contra el cambio climático, fomentando la sostenibilidad ambiental mediante una gestión responsable de los recursos y la minimización de nuestro impacto ambiental.
Mediante esta política, RIBE ENERGY MACHINERY, S.L. aspira a garantizar un Sistema de Gestión de la Calidad eficaz, que asegure la idoneidad de nuestros productos y servicios, consolidando así la confianza de nuestros clientes y nuestro posicionamiento en el sector.
El Far d’Empordà (Girona), a 10 de abril de 2025
Sr. ANTONIO MONER
Dirección